よくあるご質問

●お写真が少ないのですが大丈夫ですか？

はい、お写真は多い方が再現度を上げることができますが、少なくても対応可能です。お気軽にご相談くださいませ。

●犬や猫以外でもできますか？

はい、うさぎちゃんなどの小動物もお作りさせていただきます。まずはお問い合わせくださいませ。

●ペットの毛を入れることはできますか？

はい、ペットちゃんの毛を少量お送りいただき、植毛時にお使いさせていただくことが可能です。追加費用はかかりません。

●お誕生日に間に合わせたいのですが…

納期はサイズや修正の有無・予約状況により前後致します。お急ぎの場合、できる範囲で対応をさせていただきますので、まずはご相談ください。

●LINEでいつでも相談できるのですか？

はい、いつでもご都合の良いタイミングでお声がけください。担当者が確認次第、返信させていただきます。

●ミニチュアサイズが好きなのですが…

全身タイプは10cmのミニチュアサイズより承っておりますが、小さいサイズは大きいサイズに比べ、どうしても細部表現が難しく、ご満足いただける仕上がりにするためにも、できれば大きめのサイズをおすすめしております。

●そっくりにできるのですか？

可能な限りご満足いただけるよう、再現および修正をいたします。但し、クローンのように瓜二つのそっくりな仕上がりにすることは技術的に困難な場合があります。「完璧な作品」をお求めになられる方のご期待にはお応えできかねる場合がございます。

●修正は何回までできますか？

ご満足いただける仕上がりを目指し、できる限りの修正をいたしますが、主に職人の作業時間の都合上、無償修正は3回までとさせていただいております。内容によっては４回目以降より追加費用のご相談をさせていただく場合がございます。

●イメージと違った場合返品はできますか？

誠に恐れ入りますが、オーダーメイドの特性上、商品に重大な欠陥があった場合を除き、お受取後の返品や修正には原則対応しておりません。