Proceso de pedido

1. Consultas y pedidos de obras

No dudes en contactarnos con respecto a la creación del trabajo de nuestro niño .

・Se le pedirá que elija su obra favorita y se distribuirá un boleto de invitación.

・Seleccione el tipo y tamaño de la obra de arte en la tienda y utilice su boleto de invitación para realizar el pago.

2. Consulta después del pedido

Una vez confirmado su pedido, nos pondremos en contacto con usted dentro de las 24 horas.

・Por favor, envíe fotos de su mascota (aproximadamente 10 fotos sin editar que muestren claramente sus características ). También sería útil que nos envíe varias fotos de cuerpo entero que muestren el color de su pelaje y la forma de su cuerpo.

・En base a tu foto, decidiremos cuál es la foto principal que utilizaremos para la producción y luego comenzaremos la etapa de producción.

Comenzaremos la producción una vez confirmado su pago. Tenga en cuenta que no se aceptarán cancelaciones una vez iniciada la producción.

3. Inicio de la producción

Procederemos con la producción según el orden de pedidos .

Cuando el proyecto esté cerca de finalizarse, nos pondremos en contacto con usted para confirmar la finalización.

・Puedes consultar el periodo de producción en la página de cada obra.

 4. Confirmación final y correcciones

・Una vez finalizado el trabajo, le pediremos que revise el producto final mediante fotos y videos. Si tiene alguna duda, no dude en contactarnos.

- Sería de mucha ayuda si pudieran darnos información específica como: “Mi hijo tiene esta característica. ¿Sería mejor hacer esto?”

・Haremos todo lo posible para adaptarnos a las modificaciones solicitadas, pero puede haber casos en los que sea técnicamente difícil reproducir los cambios.

・Hasta tres revisiones están disponibles sin cargo.

-Si no recibimos una respuesta dentro de los 7 días posteriores a nuestra confirmación final , asumiremos que no ha solicitado ninguna revisión y enviaremos el producto tal como está.

 5. Finalización , envío y entrega

-Tardará aproximadamente entre 10 a 15 días hábiles desde el envío hasta la entrega .

- Si no hay ningún problema dentro de los 3 días siguientes a la llegada del producto, su pedido se considerará completo.